Mỗi đôi giày đều được thực hiện theo quy trình rõ ràng để đảm bảo chất lượng:

• Tiếp nhận và kiểm tra — đánh giá tình trạng giày, chất liệu và mức độ hư hỏng trước khi tư vấn dịch vụ phù hợp
• Báo giá minh bạch — thông báo chi phí và thời gian hoàn thành trước khi tiến hành
• Xử lý chuyên biệt — áp dụng quy trình riêng cho từng chất liệu và từng dịch vụ để đạt hiệu quả tốt nhất
• Kiểm tra và bàn giao — kiểm tra kỹ lần cuối, vệ sinh hoàn thiện, đóng gói cẩn thận rồi giao lại cho khách

Chúng tôi lựa chọn vệ sinh hoàn toàn bằng tay thay vì dùng máy giặt hoặc máy sấy nhiệt. Cách làm này giúp hạn chế bong keo, biến dạng form giày, phai màu và kéo dài tuổi thọ của sản phẩm. Đồng thời, kỹ thuật viên có thể làm sạch kỹ từng đường may, khe nhỏ và những vị trí mà máy khó xử lý hiệu quả.

Có. Spa sử dụng dung dịch vệ sinh được nghiên cứu và pha chế riêng từ các thành phần như dầu dừa và dầu jojoba. Dung dịch giúp làm sạch hiệu quả nhưng vẫn dịu nhẹ với nhiều loại chất liệu, không chứa hóa chất mạnh gây ảnh hưởng đến bề mặt giày và an toàn khi sử dụng.

Có. Ngay khi tiếp nhận, mỗi đôi giày đều được gắn mã quản lý riêng để đảm bảo không nhầm lẫn trong suốt quá trình xử lý. Khách hàng có thể liên hệ Spa Giày Sài Gòn để cập nhật tiến độ và biết đôi giày của mình đang ở công đoạn nào trước khi hoàn thành.

Thời gian vệ sinh thường từ 8 giờ đến 2 ngày, tùy vào mức độ bám bẩn, chất liệu và dịch vụ khách hàng lựa chọn. Sau khi kiểm tra tình trạng thực tế, Spa Giày Sài Gòn sẽ thông báo thời gian hoàn thành cụ thể trước khi tiến hành.

Có. Những chất liệu như da thật, da lộn và các dòng giày cao cấp được xử lý theo quy trình riêng với dung dịch và kỹ thuật phù hợp. Sau khi làm sạch, giày còn được bảo dưỡng để duy trì độ mềm, hạn chế khô cứng và giúp bề mặt giữ được vẻ tự nhiên.

Có. Ngoài làm sạch bên ngoài, quy trình vệ sinh còn giúp làm sạch bên trong giày, khử mùi hôi, vệ sinh lót giày, làm sáng phần đế và chăm sóc bề mặt theo từng chất liệu. Kết quả là đôi giày sạch sẽ, thơm tho và được làm mới toàn diện.

Dịch vụ vệ sinh giày tại Spa Giày Sài Gòn có giá từ 70.000đ/đôi và được bảo hành 7 ngày. Chi phí cụ thể sẽ phụ thuộc vào tình trạng thực tế, chất liệu và mức độ cần xử lý. Mọi mức giá đều được báo trước khi thực hiện và không phát sinh thêm chi phí nếu chưa có sự đồng ý của khách hàng.

Có. Spa Giày Sài Gòn nhận xử lý cả những đôi giày bị ố lâu năm hoặc vết ố đã bám sâu vào chất liệu. Trước khi thực hiện, kỹ thuật viên sẽ kiểm tra mức độ ố và tư vấn khả năng phục hồi thực tế. Mức độ cải thiện sẽ phụ thuộc vào tình trạng của từng đôi giày, nhưng chúng tôi luôn áp dụng phương án tối ưu để đạt kết quả tốt nhất.

Thời gian tẩy ố thông thường khoảng 24 giờ. Với những trường hợp vết ố nặng hoặc cần xử lý nhiều lần, thời gian có thể kéo dài từ 2 đến 5 ngày. Dịch vụ có giá từ 200.000đ/đôi và được bảo hành 60 ngày để khách hàng yên tâm sử dụng.

Không. Spa Giày Sài Gòn sử dụng dung dịch và quy trình tẩy ố chuyên dụng, được lựa chọn theo từng loại chất liệu nhằm loại bỏ vết ố mà vẫn đảm bảo an toàn cho bề mặt giày. Mỗi đôi giày đều được kiểm tra kỹ trước khi xử lý để lựa chọn phương pháp phù hợp, giúp hạn chế tối đa rủi ro và giữ được độ bền của sản phẩm.

Có độ bền cao nếu được thực hiện đúng kỹ thuật và sử dụng đúng cách. Spa Giày Sài Gòn sử dụng sơn chuyên dụng dành cho giày kết hợp quy trình xử lý bề mặt và lớp phủ bảo vệ, giúp màu sơn bám chắc, hạn chế bong tróc, nứt hoặc phai màu trong quá trình sử dụng. Dịch vụ được bảo hành 60 ngày để khách hàng yên tâm.

Bạn có thể lựa chọn cả hai. Spa Giày Sài Gòn nhận phục hồi đúng màu nguyên bản của nhà sản xuất hoặc thay đổi sang màu mới theo sở thích. Từ các màu đơn giản, phối nhiều màu đến hiệu ứng chuyển màu (gradient), kỹ thuật viên sẽ tư vấn phương án phù hợp với từng đôi giày.

Thời gian repaint thường từ 2–4 ngày. Với những mẫu có nhiều chi tiết, phối nhiều màu hoặc yêu cầu kỹ thuật cao, thời gian có thể kéo dài đến 7 ngày. Chi phí từ 250.000đ/đôi, tùy theo tình trạng giày, diện tích cần sơn và độ phức tạp của thiết kế. Mức giá cụ thể sẽ được báo trước khi tiến hành thực hiện.

Mỗi đôi giày đều được vẽ thủ công bởi họa sĩ của Spa Giày Sài Gòn bằng màu chuyên dụng dành cho giày. Từng chi tiết được thực hiện tỉ mỉ theo bản thiết kế đã thống nhất, tạo nên một sản phẩm mang dấu ấn cá nhân và gần như không có đôi nào giống hoàn toàn.

Thời gian hoàn thành thường từ 3–5 ngày, tùy theo độ phức tạp của thiết kế và số lượng chi tiết cần thực hiện. Vì mỗi đôi giày đều được thiết kế riêng, chi phí sẽ được báo sau khi chúng tôi xem hình giày, trao đổi ý tưởng và thống nhất phương án thực hiện.

Có. Spa Giày Sài Gòn bảo hành 90 ngày đối với chất lượng hình vẽ và độ bám màu trong điều kiện sử dụng bình thường. Chúng tôi sử dụng màu chuyên dụng kết hợp quy trình xử lý và phủ bảo vệ để giúp màu sắc bền đẹp, hạn chế bong tróc và giữ được tính thẩm mỹ theo thời gian.

Trong nhiều trường hợp, có. Những đôi giày bị hư hỏng nặng như bong toàn bộ đế, rách nhiều vị trí, mục chỉ hoặc xuống cấp sau thời gian dài sử dụng vẫn có thể được phục hồi. Sau khi kiểm tra, Spa Giày Sài Gòn sẽ đánh giá khả năng sửa chữa và tư vấn giải pháp tối ưu để giúp đôi giày tiếp tục sử dụng với chi phí hợp lý.

Thời gian sửa giày thường từ 3–5 ngày, tùy theo mức độ hư hỏng và hạng mục cần thực hiện. Chi phí từ 200.000đ/lần sửa và được bảo hành 90 ngày đối với phần đã sửa chữa. Mọi chi phí đều được báo trước khi tiến hành và chỉ thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng.

Không. Spa Giày Sài Gòn luôn báo giá rõ ràng sau khi kiểm tra tình trạng giày và chỉ tiến hành khi khách hàng đồng ý. Nếu trong quá trình xử lý phát sinh hạng mục ngoài phạm vi đã thống nhất, chúng tôi sẽ trao đổi trước và chỉ thực hiện khi có sự xác nhận của khách hàng.

Có. Bạn chỉ cần gửi hình ảnh đôi giày qua Zalo, Facebook Messenger hoặc WhatsApp. Đội ngũ Spa Giày Sài Gòn sẽ đánh giá tình trạng, tư vấn dịch vụ phù hợp và gửi báo giá dự kiến trong thời gian sớm nhất. Khi tiếp nhận trực tiếp, chúng tôi sẽ kiểm tra lại để xác nhận mức giá cuối cùng trước khi bắt đầu xử lý.

Hoàn toàn được. Khách hàng ở các tỉnh, thành khác có thể gửi giày đến Spa Giày Sài Gòn thông qua các đơn vị vận chuyển. Sau khi hoàn thành dịch vụ, chúng tôi sẽ đóng gói cẩn thận và gửi lại theo hình thức vận chuyển mà khách hàng lựa chọn.

Spa Giày Sài Gòn tọa lạc tại 97/14/4 Ung Văn Khiêm, Phường Thạnh Mỹ Tây (khu vực Phường 25 cũ), TP. Hồ Chí Minh.

Chúng tôi làm việc từ 8:00 đến 20:00, tất cả các ngày trong tuần, kể cả Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ, để khách hàng có thể dễ dàng sắp xếp thời gian mang hoặc gửi giày đến sử dụng dịch vụ.

Sự hài lòng của khách hàng luôn là ưu tiên của Spa Giày Sài Gòn. Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ trong thời gian bảo hành, bạn chỉ cần liên hệ với chúng tôi qua Zalo hoặc các kênh hỗ trợ. Đội ngũ kỹ thuật sẽ kiểm tra tình trạng thực tế và đưa ra phương án xử lý phù hợp trong thời gian sớm nhất.

Ngay từ khi tiếp nhận, mỗi đôi giày đều được gắn mã quản lý riêng để tránh nhầm lẫn. Trong suốt quá trình thực hiện, kỹ thuật viên áp dụng quy trình phù hợp với từng chất liệu và kiểm tra kỹ ở từng công đoạn. Trước khi bàn giao, đôi giày được kiểm tra chất lượng lần cuối và đóng gói cẩn thận, đảm bảo đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất.